Conditions générales d’utilisation

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CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales (les « Conditions générales ») régissent l’utilisation du site Cotswoldsphotographer.com (le « Site »). Ce site est détenu et exploité par Helen Lord. Ce site est un site de commerce électronique.

En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les présentes conditions et que vous acceptez de les respecter à tout moment.

Propriété intellectuelle
Tout le contenu publié et mis à disposition sur notre site est la propriété d’Helen Lord et des créateurs du site. Cela comprend, sans s’y limiter, les images, les textes, les logos, les documents, les fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de notre site.

Vente de marchandises
Les présentes conditions générales régissent la vente des biens disponibles sur notre site.

Les produits suivants sont disponibles sur notre site :

  • Tirages photographiques

Nous avons l’obligation légale de fournir des biens qui correspondent à la description du ou des biens que vous commandez sur notre site.

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les marchandises présentées sur notre site au moment où vous y accédez. Ceci inclut tous les produits listés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos produits sont aussi précises que possible. Toutefois, nous ne sommes pas légalement liés par ces informations, descriptions ou images, car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de tous les biens que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter des marchandises sur notre site à vos propres risques.

Nous nous réservons le droit de modifier, de refuser ou d’annuler votre commande chaque fois que cela s’avère nécessaire. Si nous annulons votre commande et que nous avons déjà traité votre paiement, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de contrôler votre instrument de paiement pour vérifier la réception de tout remboursement.

Biens et services de tiers
Notre site peut proposer des biens et des services provenant de tiers. Nous ne pouvons pas garantir la qualité ou l’exactitude des biens et services mis à disposition par des tiers sur notre site.

Paiements
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur notre site :

  • Carte de crédit ; Stripe ; Carte de débit.

Lorsque vous nous fournissez vos informations de paiement, vous nous autorisez à utiliser et à accéder à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant dû sur cet instrument de paiement.

Si nous pensons que votre paiement a enfreint une loi ou les présentes conditions générales, nous nous réservons le droit d’annuler ou de contrepasser votre transaction.

Expédition et livraison
Lorsque vous achetez des marchandises sur notre site, celles-ci sont livrées selon l’une des méthodes suivantes :

  • Toutes les marchandises sont transportées et expédiées par l’intermédiaire de notre partenaire Print Space.

La livraison aura lieu dans les meilleurs délais, en fonction du mode de livraison choisi. Les délais de livraison peuvent varier en raison de circonstances imprévues. Veuillez noter que les délais de livraison ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés.

Vous devrez payer des frais de livraison en plus du prix des marchandises que vous achetez.

Si vous nous achetez des produits destinés à être livrés en dehors du Royaume-Uni, votre achat peut être soumis à des droits d’importation et à des taxes appliqués par le pays de destination. Vous êtes responsable du paiement de ces droits ou taxes. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations avant d’effectuer un achat. Nous ne sommes pas responsables du paiement de ces droits ou taxes et nous ne sommes pas responsables du fait que vous ne les payez pas.

Vous êtes tenu de nous fournir une adresse de livraison complète et exacte, y compris le nom du destinataire. Nous ne sommes pas responsables de la livraison de vos marchandises à la mauvaise adresse ou à la mauvaise personne parce que vous nous avez fourni des informations inexactes ou incomplètes.

Droit de résiliation et de remboursement
Si vous êtes un client résidant au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler votre contrat d’achat de marchandises dans un délai de 14 jours sans préavis. Le délai d’annulation :

  • Prend fin 14 jours après la date d’achat si vous avez acheté un contenu numérique qui n’a pas été fourni sur un support matériel ;
  • Elle prend fin 14 jours après que vous avez reçu, ou qu’une personne que vous avez désignée a reçu, les marchandises lorsque vous avez acheté des marchandises en une seule commande qui sont toutes livrées ensemble ;
  • prend fin 14 jours après que vous avez reçu, ou qu’une personne que vous avez désignée a reçu, le dernier bien lorsque vous avez acheté des biens en une seule commande qui sont livrés séparément ; ou
  • Prend fin 14 jours après que vous avez reçu, ou qu’une personne que vous avez désignée a reçu, le premier bien que vous avez acheté et qui sera livré régulièrement au cours d’une période définie.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation pendant la période de rétractation. Pour annuler, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : admin@cotswoldsphotographer.com

Le droit de rétractation ne s’applique pas

  • Produits sur mesure ou personnalisés ;

Effets de l’annulation
Si vous annulez votre contrat avec nous et que les marchandises vous ont déjà été envoyées, vous devez nous les renvoyer dès que possible après nous avoir informés de votre décision d’annuler le contrat. Les frais de retour sont à votre charge. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes subis par les marchandises avant qu’elles ne nous soient renvoyées, y compris pendant le transport.

Si vous annulez votre contrat avec nous, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous en vertu du contrat, y compris les frais de livraison, à l’exception des frais de livraison supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins coûteux que nous proposons. Veuillez noter que nous sommes autorisés par la loi à réduire votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur des marchandises causée par une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des marchandises fournies ou dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous aurez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Si aucun bien n’a été fourni, le remboursement sera effectué au plus tard 14 jours après la date à laquelle nous avons été informés de votre décision d’annuler.

Si vous donnez votre consentement exprès à la fourniture de contenu numérique pendant le délai de rétractation et que vous reconnaissez que la fourniture de contenu numérique pendant le délai de rétractation vous prive de votre droit de rétractation, vous n’aurez plus le droit de rétracter le contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour l’achat initial, à moins que vous n’ayez expressément convenu d’un autre moyen. Vous n’aurez pas à payer de frais pour le remboursement.

Ce droit d’annulation et de remboursement n’est pas affecté par une éventuelle politique de retour ou de remboursement.

 

Remboursements
Remboursements pour les marchandises
Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.

Nous acceptons les demandes de remboursement des marchandises vendues sur notre site pour l’une des raisons suivantes :

  • Le bien est cassé ; ou
  • Le produit ne correspond pas à la description.

Retours – complétez cette section si vous acceptez les retours.
Les retours peuvent être effectués par courrier. Pour renvoyer un produit par la poste, suivez la procédure suivante :

  1. Courriel admin@cotswoldsphotographer.com

Droit de la protection des consommateurs
Lorsque la loi sur la vente de marchandises de 1979, la loi sur les droits des consommateurs de 2015 ou toute autre loi sur la protection des consommateurs en vigueur dans votre juridiction s’applique et ne peut être exclue, les présentes conditions générales ne limiteront pas vos droits et recours légaux en vertu de cette législation. Les présentes conditions générales sont soumises aux dispositions obligatoires de cette législation. En cas de conflit entre les présentes conditions générales et cette législation, les dispositions obligatoires de la législation s’appliqueront.

Liens vers d’autres sites web
Notre site contient des liens vers des sites web ou des services de tiers que nous ne possédons pas et ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de tout site web ou service tiers lié à notre site. Il vous incombe de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de ces sites web tiers avant de les utiliser.

Limitation de la responsabilité
Helen Lord et nos administrateurs, dirigeants, agents, employés, filiales et sociétés affiliées ne seront pas responsables des actions, réclamations, pertes, dommages, responsabilités et dépenses, y compris les frais de justice, résultant de votre utilisation du site.

Indemnité
Sauf si la loi l’interdit, l’utilisation de ce site vous permet d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Helen Lord et ses administrateurs, dirigeants, agents, employés, filiales et sociétés affiliées en cas d’actions, de réclamations, de pertes, de dommages, de responsabilités et de dépenses, y compris les frais de justice, résultant de votre utilisation de notre site ou de votre violation des présentes conditions générales d’utilisation.

Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par les lois du pays d’Angleterre.

Sévérité
Si, à un moment quelconque, l’une des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales s’avère incompatible ou invalide au regard des lois applicables, cette disposition sera considérée comme nulle et sera supprimée des présentes conditions générales. Toutes les autres dispositions ne seront pas affectées par la suppression et le reste des présentes conditions générales sera toujours considéré comme valide.

Changements
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de rester conformes à la loi et de refléter tout changement dans la manière dont nous exploitons notre site et dans la manière dont nous attendons des utilisateurs qu’ils se comportent sur notre site. Nous informerons les utilisateurs par courrier électronique des modifications apportées aux présentes conditions générales ou publierons un avis sur notre site.

Coordonnées
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :
admin@cotswoldsphotographer.com

Vous pouvez également nous contacter par le biais du formulaire de retour d’information disponible sur notre site.

Date d’entrée en vigueur :14e jour d’août 2023